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售后服务
1、服务对象：凡在办公辞典购买商品或服务的用户均可享受办公辞典的售后服务。
2、服务时间：周一至周五（不含法定节假日），上午 9:00至12:00；下午2:00-18:00。
3、热线服务：客服热线400-8949-119，为您提供免费的产品服务和技术咨询服务。
4、设备安装服务：
如果您需要我们对您所购买的商品进行安装调试服务，请您务必在确认订单时向销售人员说明。我们会在您收到所购商品之后的2个工作日（法定节假日除外）内，提供上门安装调试。
注意事项：
①如您未能及时说明需提供此项服务，视作您对此项服务的放弃。
②请确保需要安装的设备在办公辞典工程师到达前未拆封或擅自拆动。
③安装调试仅限贵阳市。
5、维修服务 ：
办公辞典对所售商品的维修服务期限及具体服务标准参照该商品生产厂家的相关规定或中华人民共和国相关法律规定执行。
享受办公辞典提供的保内维修服务的要件：
①所购商品的购物发票和三包凭证（必须），如果您无法提供则视作放弃。
②您所购买商品的报修是在办公辞典对该类商品所承诺的免费上门服务期限内。
注意，以下情况不包含在免费服务内：
1：用户计算机和计算机网络系统的维护、调整、设置变更等不是小型复印机、传真机、打印机免费服务范围（如：网络共享设置，二次软件安装等）。
2：因使用本公司产品引起的与本公司产品连接的其他机器设备的损坏和损失，本公司概不负责。
3：购买本公司的耗材所产生的问题如检测结果为客户机器故障，则需付相应的上门费用。
4：如本公司保修条款与厂方保修有冲突，则以厂方保修条款为主。
·保修期外的维修服务：
对您在办公辞典购买，但已处于保修期外的商品，我们将按保修期外维修服务标准向您提供服务。对于保修期外的维修，您需要承担的费用包括维修所更换的零配件成本，维修费用；如果您需要上门服务，还需承担工程师现场维修的上门服务费。
6、服务条款修改：
办公辞典将不定期对本服务条款进行修改，您在办公辞典的采购商品行为将被视为对同期服务条款的接受。
